TÉRMINOS Y CONDICIONES DE “MUSIC ACADEMY” - VÁLIDO PARA CLIENTES BITEL
1. INTRODUCCIÓN
El acceso y uso de este sitio web se rige por los Términos y Condiciones descritos a continuación.
Los presentes Términos y Condiciones contienen toda la información relacionada al servicio “MUSIC ACADEMY” (en adelante, “el Servicio” y/o “MUSIC ACADEMY”), el cual se encontrará disponible para todos los clientes Bitel con líneas Prepago, Postpago o Control activas bidireccionalmente (es decir, que puedan realizar y recibir llamadas).
Al ingresar y suscribirse al Servicio, el cliente manifiesta estar de acuerdo y acepta cumplir con estos Términos y Condiciones.
Para la suscripción en el Servicio, se requiere que el cliente -de forma previa- lea y entienda toda la información de los presentes Términos y Condiciones.
Los presentes Términos y Condiciones se encuentran sujetos a actualizaciones y/o cambios. Por esta razón, se recomienda revisar los Términos y Condiciones antes de cada uso o ingreso al Servicio. Se realizarán los mejores esfuerzos para asegurar la disponibilidad, sin interrupciones, del Servicio; así como, la ausencia de errores en cualquier transmisión de información que pudiera tener lugar. No obstante, y debido a la naturaleza misma del internet, no es posible garantizar tales extremos.
Asimismo, el acceso al Servicio podrá ocasionalmente verse suspendido o restringido a efectos de la realización de trabajos de reparación o mantenimiento, o a la introducción de nuevos productos o servicios. Se procurará limitar la frecuencia y duración de tales suspensiones o restricciones.
El uso del Servicio genera consumo de los datos móviles del cliente. Por lo que el cliente deberá estar conectado a una red WiFi o poseer datos en su plan regular.
2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
MUSIC ACADEMY es una plataforma de aprendizaje online. A través de MUSIC ACADEMY los usuarios podrán disfrutar de contenidos multimedia exclusivos para aprender a tocar los instrumentos más tradicionales y muchas canciones de varios artistas internacionales. Podrá visualizar los mismos desde el portal http://pe-bitel.musicacademy.club/.
El Servicio está disponible para personas de todas las edades. Sin perjuicio de ello, se recomienda que, para hacer uso del Servicio, el cliente sea mayor de edad, o -en su defecto- utilizarlo bajo la supervisión de un adulto.
3. SUSCRIPCIÓN EN EL SERVICIO
El cliente podrá suscribirse al Servicio de 2 maneras:
● Vía SMS: El cliente deberá enviar un SMS, sin costo, al 22971 con la palabra “MUSIC” y seguir las instrucciones.
● Desde el App “Mi Bitel”: El cliente deberá ingresar al App “Mi Bitel”. Seguidamente, deberá dar click en el menú ubicado en la parte izquierda superior y seleccionar la opción “Suscripción”. Luego, deberá seleccionar la opción “Música”, dar click a “MUSIC ACADEMY” y seguir las instrucciones.
4. MODALIDAD DE SUSCRIPCIÓN EN EL SERVICIO
Suscripción diaria: Mientras se encuentre suscrito en el Servicio, el cliente tendrá derecho a acceder a todo el contenido de MUSIC ACADEMY. El costo de la suscripción es S/1.80 (Inc. IGV). Este monto se descontará del saldo básico (recargas) que tenga el cliente en su plan Prepago, Postpago o Control.
La suscripción es de renovación automática.
Para cancelar el Servicio, el cliente deberá enviar un SMS, sin costo, al 22971 con la palabra “SALIR” y seguir las instrucciones.
5.
El cliente podrá acceder al Servicio desde su equipo celular (Android e iOS) o computadora.
6. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD POR CONTENIDO ALOJADO EN MUSIC ACADEMY
Los contenidos alojados en el Servicio no son controlados por Bitel. Por lo que, en ningún caso Bitel se hace responsable de los mismos.
Bitel se excluye de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan derivarse del acceso al Servicio, que sean contrarios a la ley, moral, la buena fe y al orden público, infrinjan derechos de propiedad intelectual, industrial o contengan cualquier vicio, defecto, virus informático o similar.
Bitel no resulta responsable por el mal uso que realice el cliente del Servicio, siendo esto de exclusiva responsabilidad de quien acceda al contenido y lo utilice.
Bitel no se hace responsable por el uso indebido de las claves de acceso de los clientes para ingresar a el Servicio y, de las consecuencias derivadas de cualquier naturaleza del mal uso, pérdida, olvido o uso indebido de tercero no autorizado.
7. CONSULTAS, ASESORÍA Y RECLAMOS
De ser el caso que el cliente requiera algún tipo de asesoría o tenga alguna consulta sobre el Servicio, podrá comunicarse a los siguientes correos electrónicos:
● [email protected]. El horario de atención es de lunes a viernes desde las 09:00 horas a 14:00 horas y desde las 15:00 horas a 18:00 horas.
Asimismo, en caso existiera algún reclamo o el cliente requiriera algún apoyo, podrá comunicarse -en primera instancia- con los siguientes canales de atención: Al 123 desde un número Bitel, al 0800 79123 desde provincias sin costo, al +51930123123 desde otro operador, al WhatsApp +51931123123 o podrá enviar un correo electrónico a [email protected]. Para mayor información de los canales de atención de Bitel, el cliente podrá acceder a la siguiente página web: https://bitel.com.pe/informacion-a-abonados-y-usuarios/comunicate-con-bitel/conoce-nuestros-telefonos-y-canales-digitales-de-atencion.?categoryId=1820176
El cliente también podrá acceder al libro de reclamaciones virtual de Bitel aquí: https://bitel.com.pe/libro-reclamaciones
8. POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS Y PRIVACIDAD DE BITEL
Los clientes podrán revisar la Política de Protección de Datos y Privacidad de Bitel en la siguiente página web: https://bitel.com.pe/politica/proteccion-de-datos
9. JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA
Toda relación que se genere entre el cliente y Bitel, será regida y concertada en total sujeción a las leyes peruanas y serán vistas por los jueces peruanos. Renunciando el cliente a cualquier otra ley a cuya aplicación pudiera tener derecho. El cliente y Bitel renuncian expresamente a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponder, quedando excluidos del proceso arbitral.
10. INTERPRETACIÓN
Ante cualquier situación prevista o no prevista en los presentes Términos y Condiciones, se aplicarán las disposiciones contenidas en el Código de Protección y Defensa del Consumidor y el Código Civil y sus normas modificatorias. Al hacer uso del Servicio, el cliente acepta los presentes Términos y Condiciones, así como las modificaciones futuras que pudieran realizarse. Cualquier modificación será incluida en los presentes Términos y Condiciones, y se dará por conocido por el cliente al momento en que esta haya sido actualizada en la página web de MUSIC ACADEMY.
11. CONTRATO DE LICENCIA DE APLICACIÓN DE USUARIO FINAL
Bitel no posee ningún derecho de propiedad intelectual asociado con el contenido de los medios sociales, sino que sólo proporciona tecnología que permite la publicación de contenido de medios sociales organizados en un widget. Por medio del presente, Bitel le otorga al cliente una licencia, no exclusiva, intransferible y limitada, para acceder al Servicio, incluyendo el acceso y visualización del contenido del mismo. Los servicios son para fines personales, no comerciales. Por lo tanto, el cliente acuerda defender, indemnizar y mantener indemne a Bitel sus oficiales y directores (incluidos sus afiliados y subsidiarias) contra todos los daños, honorarios, costos y gastos (incluidos los honorarios y costos legales) resultantes de cualquier reclamación de terceros basada en la violación real o presunta de derechos de propiedad intelectual derivados de la utilización, por parte del cliente, de contenidos o materiales de terceros a partir del Servicio.